Tridimensional Company S.A.S. BIC — NIT 901.571.464-1 — Plataforma VIAU
La presente Política establece los lineamientos que Tridimensional Company S.A.S. BIC (en adelante, VIAU) aplica para el tratamiento de los datos personales de sus Usuarios, Titulares, proveedores, colaboradores y demás personas cuyos datos administra en el marco de la operación de la Plataforma VIAU.
Es de obligatorio cumplimiento para todas las áreas y personas que traten datos personales por cuenta de VIAU.
Se adoptan las definiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, en particular:
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos.
Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
Dato personal: cualquier información vinculada o asociable a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato sensible: el que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Encargado del tratamiento: quien trata datos personales por cuenta del Responsable.
Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento; en esta Política, VIAU.
Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
VIAU aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012. El tratamiento se limita a las finalidades autorizadas y a los datos necesarios para ellas.
VIAU trata las siguientes categorías de datos, obtenidos directamente del Titular o generados por el uso de la Plataforma:
Tratamiento de datos sensibles. Por regla general VIAU no trata datos sensibles. Cuando excepcionalmente lo requiera, solicitará autorización previa, expresa e informada, advirtiendo al Titular que no está obligado a autorizar su tratamiento, y aplicará medidas de seguridad reforzadas.
Datos de niños, niñas y adolescentes. La Plataforma está dirigida a mayores de edad. VIAU no recolecta conscientemente datos de menores de edad; de identificarse, procederá a su supresión.
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
VIAU obtiene la autorización del Titular al momento del registro o de la recolección, por medios que permiten su consulta posterior (aceptación electrónica, formularios u otros mecanismos idóneos). La autorización puede constar en cualquier medio que garantice su prueba. En los casos previstos en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento podrá realizarse sin autorización.
Como Titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
El Titular puede ejercer sus derechos escribiendo a [correo de contacto — completar]. VIAU es el área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos.
Las consultas se atenderán en un término máximo de 10 días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible atenderlas dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento, indicando los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al primer vencimiento.
El reclamo debe contener la identificación del Titular, la descripción de los hechos, la dirección de contacto y los documentos de soporte. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para subsanarlo; transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.
El reclamo se atenderá en un término máximo de 15 días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, informando previamente al interesado los motivos de la prórroga.
VIAU puede apoyarse en Encargados (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de nube, herramientas analíticas y proveedores tecnológicos) que tratan datos por su cuenta bajo contratos que exigen niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.
Cuando ello implique transferencia o transmisión internacional de datos, VIAU adoptará las medidas exigidas por la ley colombiana para proteger la información.
VIAU implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, en aplicación del principio de seguridad. El acceso a los datos se restringe según roles y necesidad.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Cumplidos dichos términos, y salvo deber legal de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados.
La presente Política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada por VIAU. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la Plataforma. Las bases de datos administradas por VIAU tendrán la vigencia necesaria para cumplir las finalidades descritas.
Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD). VIAU deberá evaluar, con acompañamiento legal, la obligación de registrar sus bases de datos ante el RNBD de la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme a la normativa vigente y a su tamaño empresarial.
Escríbanos a info@viau.app y atenderemos su solicitud en los términos previstos en esta Política.
Tridimensional Company S.A.S. BIC — NIT 901.571.464-1